1、負(fù)責(zé)客戶信息與渠道銷售服務(wù),并為銷售人員提供后勤支持,包括:接收和處理客戶訂單,并準(zhǔn)備相應(yīng)的資料、負(fù)責(zé)向客戶更新信息(包括新產(chǎn)品、價格漲跌,促銷)、做好電話來訪工作,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員對賬、售后等事宜進(jìn)行跟蹤、歸類,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
3、協(xié)助收集客戶有關(guān)信息和需求,能根據(jù)市場行情,及時提出分析;
4、協(xié)助跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系并妥善處理;
5、上級臨時分派的行政工作。